Forside » Trivsel » Konflikter » Løs konflikter

Løs konflikter

Dine personlige og sociale færdigheder spiller en væsentlig rolle, når du arbejder professionelt. Derfor skal du være opmærksomhed på at udvikle dem, hvis du vil være bedre til at håndtere konflikter og kritik. Hvis du undviger eller reagerer aggressivt i konfliktsituationer, må du se på dine egne mønstre.

Find dit personlige konfliktmønster
Alle mennesker har fra barnsben indlært sig særlige måder at reagere på i ubehagelige situationer, såkaldte konfliktmønstre. Det er altid bedst at bevare roen. Det er ikke hensigtsmæssigt at undvige konflikter eller reagere aggressivt.

Dit sprog kan trappe konflikter op eller ned
Vores holdning til konflikter viser sig i sproget. Konflikter kan trappes op eller ned gennem den måde, vi taler til hinanden på. Jo større indsigt man har i de sproglige mekanismer, jo bedre bliver man til at bevare roen og finde en konstruktiv vej ud af begyndende konflikter.

Styrk dine sociale færdigheder
På de fleste arbejdspladser vil du have brug for en række sociale færdigheder for at få et godt samarbejde med ledelse, medarbejdere, brugere og borgere. Når du udvikler dine sociale færdigheder, bliver du bedre til at løse konflikter.

Metoder:
Forhandling, Mediation 

Senest revideret den 30. januar 2012
Ansvarlig for siden: Lise Keller