Forside » Trivsel » Stress » Arbejdspladsen kan selv gøre noget » Kan- og skal-opgaver

Kan- og skal-opgaver

Bruger vi tiden rigtigt?
Dette er et vigtigt spørgsmål. Når vi siger, at vi ikke har tid til at udføre en bestemt opgave, så betyder det egentlig, at vi har valgt ikke at prioritere den. Det er vigtigt at blive enige om, hvad der er kerneydelsen i vores arbejde. Det er nemlig forudsætningen for, at vi kan prioritere kerneydelsen og sætte fokus på det, vi når, i stedet for det, vi ikke når. Det forebygger stress.

Kerneydelsen og det ekstra

Kerneydelser adskiller sig fra andre ydelser, som ikke er så centrale. Det er vigtigt at få adskilt de to former::
       

        • Der er noget vi SKAL gøre.
        • Der er noget vi KAN gøre (hvis der er tid).

 Et skelnen mellem de to ydelser vil gøre det klarere for den enkelte medarbejder og arbejdspladsen som helhed, at der er tale om valg og prioriteringer, som hele tiden skal være synlige.

Kerneydelsen = SKAL-krav
Kerneydelsen er det, vi fagligt og professionelt stiller som krav; det vi SKAL nå i det daglige, derfor betegnelsen SKAL-krav. SKAL-kravene betragter vi ofte som selvfølgelige. Det er som regel de krav, arbejdsgiveren betaler for at få opfyldt.

Det ekstra = KAN-krav
Udover kerneydelsen er der en række opgaver, som vi gerne vil nå. De kan betegnes som KAN-opgaver. De består ofte af krav, vi som enkeltpersoner synes er mest udviklende. Det er dem, der gør, at arbejdet føles meningsfuldt og spændende.

Uklarhed giver stress
Når mange KAN-krav pludselig bliver SKAL-krav, stiger stressen, fordi begge ydelser som regel ikke kan lade sig gøre i løbet af en dag. Så opstår fornemmelsen af ikke at slå til i arbejdet, og det øger risikoen for udbrændthed.

Derimod kan vi føle os trygge og tilfredse, hvis vi forholder os til SKAL-kravene og efter endt arbejdsdag kan sige: Ja, jeg levede op til kravene – og lidt til.

Gør de ting, der giver energi

Det handler ikke kun om at gøre tingene rigtigt. Det handler om at gøre de rigtige ting. Det er de ting, der giver energi til andre og os selv.

Stress og MUS
Sondringen mellem SKAL- og KAN-krav bør være et centralt emne i MedarbejderUdviklingsSamtaler, samt i eventuelle stresssamtaler, som lederen kan have med medarbejderne. På den måde kan arbejdspladsen komme stress i forkøbet ved at have klarhed omkring prioriteringer.

Stressværktøj: Visioner og ressourcer
Stressværktøj ”Visioner og ressourcer” er et hjælpemiddel, som kan bruges på arbejdspladsen til at få prioriteret de mange opgaver. Målet med værktøjet er at komme igennem en proces, hvor man på arbejdspladsen først diskuterer, hvad det er man er glad for og stolt af i forhold til arbejdspladsen. På den måde kan man i fællesskab finde frem til visioner for fremtiden. Derefter bliver man enige om en fælles prioritering af, hvad der er kerneydelsen, og hvad der er ekstraopgaver i det daglige.

Find stressværktøjet "Visioner og ressourcer" her 

Senest revideret den 30. november 2011
Ansvarlig for siden: Lise Keller