Trusler og vold

Før:
Forebyg trusler og vold
Forebyggelsen af trusler og vold bør tage udgangspunkt i årsagerne og de faglige udfordringer i arbejdet. Start med en åben diskussion af problemet. Et tillidsfuldt arbejdsmiljø er et godt værn mod vold og trusler. Vold er aldrig et individuelt problem, og derfor er forebyggelse af vold også et fælles anliggende for arbejdspladsen.

Under:
Nedtrap konflikten
Under en konfliktsituation har du brug for at kunne læse modpartens signaler, både de verbale og kropssproget. Det giver dig en viden om den andens sindstilstand, som kan hjælpe dig til at bevare fatningen og nedtrappe konflikten.

Efter:
Giv krisehjælp og følg op
Umiddelbart efter en episode med trusler og vold er det vigtigste at de involverede medarbejder får psykisk førstehjælp og bliver bragt på skadestuen, hvis de er komme til skade. Dernæst er det vigtig at informere og følge op på episoden for at forhindre gentagelser.

Fakta 
Der er større risiko for at blive udsat for vold på sit arbejde, end hvis man går i byen i weekenden. Volden rammer især offentligt ansatte, og nogle faggrupper er særligt udsatte, fx socialrådgivere og lærere.