Forside » Trivsel » Anerkendelse » Aalborg kommune - Den anerkendende leder

Aalborg kommune - Den anerkendende leder

Da Lisbeth Larsen tiltrådte sit nye job som børne- og familieleder i Aalborg kommune, stod arbejdspladsen overfor en stor forandringsproces. Kalenderen skrev januar 2007 og den gennemgribende strukturreform var lige trådt i kraft. Her fik Lisbeth Larsen brug for sine erfaringer med anerkendende ledelse.

I en tid med mange forandringer
Da Lisbeth Larsen startede i sin lederstilling i Aalborg kommune, var hendes nye medarbejdergruppe meget præget af strukturreformen, som medførte uro og frustrationer. Lisbeth Larsen fornemmede et stort behov for personalepleje, og i mødet med medarbejderne trak hun meget på de erfaringer, hun havde med sig om den værdsættende samtale: ”Det havde en stor betydning, at jeg var lyttende i forhold til medarbejdernes frustrationer men samtidig hele tiden fremhævede det, de skulle være stolte af. Det handler om at se efter muligheder frem for begrænsninger”, fortæller hun.

Det fokus har med tiden forplantet sig hos medarbejderne, og det hjælper i en tid med mange forandringer. Lisbeth Larsen fortsætter: ”Strukturreformen er fortsat en kæmpe udfordring, og jeg tror, den værdsættende tilgang giver os energi og styrke til at komme godt igennem. Og strukturreformen vil ikke være den sidste udfordring. Vi lever i en tid med konstante forandringer, men den anerkendende tilgang kan hjælpe til at bevare arbejdsglæden i en omskiftelig hverdag”.

Anerkendende fokus – også i de svære samtaler
Det er vigtigt for Lisbeth Larsen at være en synlig leder, og derfor bruger hun meget tid på den direkte kontakt til medarbejderne. Når hun har samtaler med sine medarbejdere, vender hun det lyttende øre til og forsøger at sætte sig ind i den enkeltes tanker og oplevelser. Hun retter opmærksomheden mod medarbejderens ressourcer og tager en snak om, hvordan vedkommendes erfaringer kan bruges fremover.

Men hun har også oplevet, at den anerkendende tilgang kan bruges i de svære samtaler. I stedet for at tage udgangspunkt i, at medarbejderen har gjort noget forkert, forsøger hun at forstå situationen fra medarbejderens synspunkt og fremhæve vedkommendes styrker. Derfra tager de en snak om, hvordan medarbejderen kan håndtere en lignende situation bedre i fremtiden. Det hjælper til at gøre den svære samtale mere konstruktiv og mindre ubehagelig.

Plads til forskellighed
Tolerance er ifølge Lisbeth Larsen et væsentligt element i den anerkendende ledelse. Alle mennesker er forskellige, og det er vigtigt, at man som leder giver plads til forskelligheden og lader sine medarbejdere være dem, de er. Man må også huske på, at alle opfatter hændelser forskelligt, og derfor kan man ikke altid bruge sin egen logik til at forstå andres bevæggrunde. Lisbeth Larsen illustrerer sin pointe med en historie fra sit eget liv: ”Jeg er selv panisk bange for mus. Mine børn griner af mig, og alle siger, at musene ikke kan gøre mig noget. Men de gode argumenter virker ikke mod frygten for mus. Sådan kan alle mennesker have deres små særheder, og det skal der også være plads til.

Mindre sygefravær og andre gevinster
Lisbeth Larsen oplever, at hun får en masse igen fra sine medarbejdere: ”Den anerkendende ledelsesstil er med til at give medarbejderne en tryghed og en selvtillid, der gør dem bedre til deres arbejde. Det giver dem mod til at søge nye måder at gøre tingene på, hvilket reducerer rådvildhed og passivitet”. Lisbeth Larsen kan også se en god tendens i antallet af sygedage: ”Der er ganske enkelt mindre sygefravær, og det tror jeg blandt andet skyldes en større tilfredshed med at gå på arbejde. Og efter den nyligt overståede ferieperiode virker alle glade for at være tilbage”.

Senest revideret den 14. november 2011
Ansvarlig for siden: Lise Keller