Forside » Ledelse & Organisering » Servicearbejde » Portører gør rent

Portører gør rent

På Hillerød Sygehus hedder de tidligere portører nu serviceassistenter - ligesom det tidligere rengøringspersonale gør. Portørerne var skeptiske fra starten, men nu er de godt tilfredse med det udvidede arbejdsområde, som betyder, at de også skal gøre rent.

Samarbejde i teams

På Hillerød Sygehus har portørerne siden 1996 sammen med rengøringspersonalet taget uddannelsen til serviceassistenter, og nu arbejder de side om side i områdeteams.

- Portørerne var ikke begejstrede for at skulle gøre rent, men alternativet var, at arbejdsområdet skulle udliciteres, som hospitalets køkkenafdeling senere blev. Det ville ikke gavne deres situation. Beslutningen om at indføre en serviceassistentuddannelse var taget af amtet og de faglige organisationer, og eftersom der var temmelig stor arbejdsløshed i den periode – og så fordi vi faktisk har tradition for at tale os til rette - fik vi indført begrebet uden de store problemer, siger souschef for Serviceenheden, Niels Thomsen.

Større indflydelse i det daglige

Nogle teams har meget rengøring i løbet af en arbejdsdag, andre har mindre, og man kan søge fra et team til et andet, hvis et arbejdsindhold passer bedre til én. For eksempel er der flest mandlige ansatte i det team, der bl.a. tager sig af transporten af de tunge linnedvogne. Men det tidligere rengøringspersonale skubber også senge nu, og fælles for alle serviceassistenter er, at samarbejdet i teams giver hver enkelt større indflydelse på det daglige arbejde. Souschef Niels Thomsen mener, at de forskubbede faggrænser har givet øget respekt for rengøringsarbejdet.

- Portørerne fandt jo ud af, hvad det vil sige at gøre rent, og at man kun kan have respekt for et så hårdt fysisk arbejde.

Mindre nedslidning for alle

Den nyvundne respekt vil fællestillidsmand ved Hillerød sygehus, Steen Andersen, gerne vedkende sig. Men sådan var stemningen ikke blandt portørerne i starten.

- Serviceassistentjobbet mødte megen modstand. Portørerne havde i sin tid søgt et job som portør, så de ville ikke gøre rent, siger Steen Andersen. 

I dag har ikke bare det oprindelige rengøringspersonale, men også portørerne mærket en lettelse i arbejdet.

- Det afvekslende arbejde giver mindre nedslidning for begge grupper, og der er mindre spildtid i arbejdet. Et andet gode er, at man er ansat i en serviceafdeling, som har viden om arbejdsmiljø og efteruddannelse. Man er ansat på en bestemt afdeling og afleverer ikke bare en patient på røntgen for eksempel for så at gå tomhændet tilbage, som man gjorde tidligere. Nu ved man, om der er en anden patient, der skal med til afdelingen, siger Steen Andersen, og peger også på, at arbejdet er blevet mere retfærdigt fordelt.

Hillerød Sygehus har siden 1996 opnået besparelser på 14 millioner kroner - eller hvad der svarer til 20 procent af personalestaben. Det har ikke været nødvendigt med fyringer, formindskelsen af personalestaben er sket ved naturlig afgang.

Senest revideret den 13. maj 2012
Ansvarlig for siden: Marianne Storm