Forside » Ledelse & Organisering » Sygefravær » Erfaringer » Banken

Banken

23. februar 2009

Banken vil skabe menneskeligt overskud

Jyske Bank lancerede i efteråret 2007 et stort projekt kaldet Skab Overskud som en hjælp til at forebygge, reducere og håndtere stress.

Projektet "Skab Overskud" skal skabe menneskeligt overskud blandt medarbejderne i Jyske Bank, hvilket både er en gevinst for arbejdspladsen og for medarbejderne.

- Det gavner selvfølgelig vores medarbejdere, men det er også vigtigt for virksomheden. For har medarbejderne overskud, kan det også mærkes på bundlinien, fortæller Lene Højsgaard, der er arbejdsmiljøkonsulent i banken.

Stress – både på arbejdet og i privatlivet

Som en del af projektet har Jyske bank oprettet en hel portal med en masse relevant information om eksempelvis stresshåndtering og sundhed. På portalen findes der alt fra casebeskrivelser af gode erfaringer fra forskellige afdelinger i Jyske Bank og korte Jyske Bank tv udsendelser til e-lerningsmoduler og forskellige værktøjer. Derudover har banken afholdt gå-hjem møder for medarbejdere og ledsagere med emnet "at skabe overskud" – ikke bare på arbejdet men i hele livet.

- Det er svært at adskille arbejdsrelateret stress fra privatlivsrelateret stress. Den sidste dråbe er måske ikke den, som får bægeret til at flyde over. Det er blanding af situationen både på hjemmefronten og på arbejdet. Derfor har vi også den holdning i banken, at hvis privatlivet influerer på arbejdslivet, så interesserer vi os for privatlivet, fortæller Lene Højsgaard.

Lene Højgaard pointerer, at arbejdspladsen ikke kan fjerne den privatlivsrelaterede stress. Men arbejdspladsen kan afhjælpe problemerne ved at tilbyde støtte og aflastning til en medarbejder, som gennemgår en periode med skilsmisse, dødsfald eller andre problemer på hjemmefronten. Dette kan eksempelvis indebære, at den hårdt pressede kollega i en periode kan arbejde på nedsat tid eller kan varetage mindre krævende arbejdsopgaver.

Det svære første skridt

Det kan dog være svært for den enkelte afdeling at komme i gang med at sætte fokus på Skab Overskud. Derfor har banken lavet en Skab Overskuds mødepakke, hvor arbejdsmiljøgrupperne i banken kan komme ud på den enkelte afdeling og fortælle om projektet og de forskellige værktøjer og hjælpe afdelingen igang.

Erhversafdelingen i Hellerup er en af de afdelinger, som har arbejdet med at skabe overskud. Steen Snedker, afdelingsdirektør i Hellerup afdelingen, måtte dog erfare, at det var lidt svært at komme i gang.

- Jeg vidste i starten ikke helt, hvordan jeg skulle få sat indsatsen i sving i afdelingen. Jeg holdt derfor tre morgenmøder, hvor casene fra portalen blev gennemgået, og hvor vi i afdelingen sammen talte om de dilemmaer, som var i casene. Jeg fik også en medarbejder til at stå for et sundt morgenmadsbord med inspiration fra portalen, fortæller Steen Snedker, som i øvrigt vurderer, at mellemlederne i dag er rigtig gode til at benytte portalen i det daglige.

Prioriteringshjulet

Erhvervsafdelingen i Hellerup oplevede i starten af 2008 et højt arbejdspres som følge af medarbejdermangel. Som hjælp til at håndtere arbejdspresset brugte afdelingen et såkaldt prioriteringshjul, som er et af de værktøjer, der findes på portalen – et værktøj, som Steen Snedker også benyttede i sin afdeling.

- Prioriteringshjulet hjalp os med at få sat struktur på opgaverne. Vi puttede afdelingens opgaver ind i en fælles pulje og prioriterede dem for at skabte overblik både for den enkelte og for teamet. På den måde undgik vi, at medarbejderne fokuserede for meget på de opgaver, de alligevel ikke kunne nå.

Senest revideret den 11. maj 2012
Ansvarlig for siden: Marianne Storm