Lederen har et centralt ansvar for at forebygge og håndtere konflikter på en god og konstruktiv måde. Dels fordi ledelsen er part i mange konflikter, dels for fordi lederen bliver rollemodel for, hvordan konflikter bliver løst på arbejdspladsen.
Hvis ledelsen tager konflikter op, bearbejder og afslutter dem med ny læring til følge, er der gode muligheder for at udvikle en arbejdspladskultur, hvor I løser konflikter frem for at fortrænge dem og måske lade dem udvikle sig i det skjulte.
Lederen skal derfor være bevidst om sin rolle og tage sin autoritet på sig. Lederen skal tilbyde at hjælpe med at løse problemerne, men lederen skal også signalere, at der skal ske en forandring.
For at skabe et trygt og givende psykisk arbejdsmiljø bør I udvikle en fælles forståelse af, hvad det vil sige at være en god leder og en god kollega. Processen kan hjælpe ledelse og medarbejdere med at afklare, hvor I har hinanden, og hvilke forventninger I har til hinanden.
Figuren herunder viser en medarbejders syn på, hvad det vil sige at være dels en god leder, dels en god kollega. Selv om refleksionerne er næsten enslydende, fremstår ledelsens særlige ansvar klart. Mange ledere forsømmes imidlertid af medarbejderne, ved at de undlader at yde et kvalificeret modspil og derved ikke giver lederen en chance for at ændre adfærd.
Aftal spilleregler
Når I har diskuteret, hvad en god leder og en god kollega er, og har beskrevet, hvordan I konkret fører jeres værdier ud i hverdagen, kan I aftale spilleregler for mange situationer.
Læs mere om at få styr på rammerne
