Sådan udvikler konflikter sig

Flere typer af konflikter er ofte tilstede i den samme situation, og så er det vigtigt at få adskilt delene og lavet løsninger til hver af konflikttyperne.

Konflikttrappen - Konflikters udvikling

Konflikttrappen er en god fælles referenceramme, når I ønsker at drøfte stadiet i en konflikt. Læs om de grønne, gule og røde trin i konflikttrappen.

Konfliktskyhedstrappen

En konflikt kan godt udvikle sig, selv om parterne trækker sig og forsøger at undvige den. I stedet for en åben konflikt, bliver der ikke sat ord på konflikten - men det kan være præcis lige så ødelæggende for arbejdspladsen som åben aggression.

Konfliktprocessen

Når vi medvirker til at håndtere eller forebygge konflikter, har vi brug for værktøjer til at forstå, hvorfor konflikten er opstået og hvordan den er forsøgt løst.