Forebyg vold og trusler med film

To medarbejdere fra SKAT kommer på kontrolbesøg i en lille kiosk – en erfaren medarbejder har sin helt nye kollega med.

En kunde ønsker at forhøje sit lån i banken, men det afvises af bankrådgiveren på et kundemøde.

Fire patienter sidder i ambulatoriets venteværelse. En af dem har svært ved ventetiden og ved at forstå..

En borger er til møde med sin sagsbehandler i jobcenteret. Han vil gerne tilbage på arbejds-markedet.