Kom volden i forkøbet

Voldsforebyggelse – Inspiration til indsatsen på arbejdspladsen

Ansatte i de offentlige kontorer og i finanssektoren har ofte kontakt til borgere og kunder, der som oftest forløber fredeligt. Men i situationer hvor en borger eller en kunde får et afslag kan nogle reagere voldeligt eller truende.

Derfor skal både ledere og medarbejdere forholde sig aktivt til den risiko, så alle ved hvordan de skal forholde sig, hvis uheldet er ude.

I ’Kom volden i forkøbet’ finder du en række erfaringer, konkrete råd og anvisninger på, hvordan ledere og medarbejdere forholder sig aktivt til risikoen for at blive truet eller overfaldet.

Hæftet giver blandt andet viden om og inspiration til:

• At udarbejde retningslinjer for voldsforebyggelse
• At gøre indretningen både indbydende og sikker
• At yde kollegial førstehjælp
• At få et effektivt beredskab på plads